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국제결혼피해 상담전화 안내

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국제결혼 피해 상담전화(02-333-1311)는여성가족부로부터 운영 위탁 받아 국제결혼 피해에 대한 신속하고 전문적인 상담 서비스를 지원하고 국제결혼에 필요한 사전 정보를 제공하고 있습니다.

 

■운영 시간 :
평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 제외) *12:00~13:00 점심시간
■상담 방법 :
전화 상담(02-333-1311)
■사업 대상
  • 국제결혼 피해자 본인 및 가족
  • 국제결혼 희망자 본인 및 가족
  • 국제결혼 및 다문화 관련 기관 등
■사업 내용
  • 국제결혼 피해 상담전화(02-333-1311) 상담 창구 운영
  • 피해 유형별 대처방법 안내 및 정보제공
  • 피해구제 기관 안내 및 연계
  • 국제결혼 사전 정보 제공
  • 국제결혼 피해사례 분석 및 상담통계 관리

■상담 흐름

  1. 국제결혼피해상담전화 최초 상담접수 02-333-1311
  2. 내담자의 욕구 파악, 피해구제 내용 분류
피해유형 피해구제 요구내용
국제결혼 중개업 관련 피해 계약분쟁 해결
손해배상
배우자 관련 피해 형사처벌
기타 혼인관계 해소

  3. 전문가 자문 (한국소비자원, 경찰서, 출입국관리사무소, 가정법률상담소 등)

  4. 피해구제 관련 정보제공

  5. 피해구제연계, 콜백 또는 직접처리

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