국제결혼피해 상담전화 안내

국제결혼 피해 상담전화(02-333-1311)는여성가족부로부터 운영 위탁 받아 국제결혼 피해에 대한 신속하고 전문적인 상담 서비스를 지원하고 국제결혼에 필요한 사전 정보를 제공하고 있습니다.

■운영 시간 :

평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 제외) *12:00~13:00 점심시간

■상담 방법 :

전화 상담(02-333-1311)

■사업 대상

• 국제결혼 피해자 본인 및 가족
• 국제결혼 희망자 본인 및 가족
• 국제결혼 및 다문화 관련 기관 등

■사업 내용

• 국제결혼 피해 상담전화(02-333-1311) 상담 창구 운영
• 피해 유형별 대처방법 안내 및 정보제공
• 피해구제 기관 안내 및 연계
• 국제결혼 사전 정보 제공
• 국제결혼 피해사례 분석 및 상담통계 관리

■상담 흐름

1. 국제결혼피해상담전화 최초 상담접수 02-333-1311
2. 내담자의 욕구 파악, 피해구제 내용 분류

  3. 전문가 자문 (한국소비자원, 경찰서, 출입국관리사무소, 가정법률상담소 등)

  4. 피해구제 관련 정보제공

  5. 피해구제연계, 콜백 또는 직접처리