▶这个制度是什么呀？

根据《在韩外国人待遇基本法》设立的，为在韩外国人提供国内生活适应所需的民事咨询和行政信息咨询的多语言民事咨询窗口。

※ 提供 20 种语言（韩语、英语、中文、越南语等）的电话咨询服务

▶这个制度为在韩外国人提供以下帮助：

• 为国内居住的外国人提供出入境事务咨询和生活便利信息服务。
• 为中央行政机构、地方自治团体、公共机构和非营利民间机构开展与外国人相关工作所需的三方翻译服务提供支持。
• 为外国人提供村庄律师制度三方翻译服务。

▶怎么使用？

• 咨询时间
  • 周一至周五上午 9:00 至晚上 22:00
  • 晚上 18:00 以后，仅提供韩语、英语和中文咨询。
• 代表电话
  • 1345 (无区号)
  • 全国任何地方均可连接
• 海外使用
  • +82-1345
• 自动应答服务（ARS）说明
  • 1：出入境和外国人办事处位置、办事处管辖范围和工作时间
  • 2：签证发放申请结果查询
  • 3：外国人退休申报和来韩就业同胞工作场所传真申报
  • 0：连接咨询员
• 多语言咨询
  • 拨打 1345 后，按照 ARS 提示输入所需语言的数字，然后按 * 键即可进行该语言的咨询。