[부산광역시글로벌도시재단] 부산 외국인 통합콜센터 (시범)운영 안내

■ 운영개요

- 사 업 명:부산 외국인 통합콜센터 (대표번호: 1600-0051)

- 시범운영기간: 2025. 10. 20.(월)~2025. 11. 20.(목)

- 대 상: 부산 외국인 주민 및 통역이 필요한 내국인

- 내 용

○ 3개 기관 협력을 통한 부산 외국인 통합 콜센터 구축, 하나의 대표번호로 통합 상담 운영

○ 8개 언어 기반 노동·체류·고용·행정·한국어 교육 등 생활 전반 상담 지원

    * 한국어, 영어, 베트남어, 중국어, 미얀마어, 러시아어, 우즈베키스탄어, 인도네시아어

○ 언어별 ARS 안내에 따라 언어 선택 후, 언어권별 전문 상담원 연결 시스템