[GoWonderfully/Ask Ajumma] 외국인 고객지원 에이전트 채용(채용시까지)

직무내용

[모든 서류는 반드시 영어로 작성하여 이메일로 제출 바랍니다! - 이력서(CV), 자기소개서(Cover Letter), 비자 상태(해당 시)]

회사 소개

Wonderful은 한국에서 거주하거나 여행하는 외국인들이 더욱 편리하게 생활할 수 있도록 가상 비서 서비스를 제공합니다. 2015년에 설립된 회사로, 이전에는 Ask Ajumma라는 이름으로 알려져 있으며, 지난 9년간 한국 외국인 커뮤니티에 서비스를 제공해왔습니다.
저희는 차별 없는 고용 평등한 고용 기회를 제공하며, 다문화적인 팀과 함께 즐겁고 자유로운 환경에서 일하고 있습니다. 직급이나 나이, 경력에 상관없이 서로를 존중하며 팀워크를 중요하게 생각합니다. 
작고 국제적인 회사에서 차별화된 업무 경험을 꿈꾸고 있다면, Wonderful이 바로 그곳입니다.

사이트 : www.gowonderfully.com

채용 부문

직책: 고객지원 에이전트 (정규직)
근무 시간:  주 5일(40시간), 1일 8시간 근무 (점심 시간 1시간 포함)
근무 형태: 사무실 근무 (현장 근무)
근무지: 서울시 용산구 효창공원역 (6호선)에서 도보 3분 거리
급여 조건:
    수습기간(3개월): 시간당 10,030원
    수습기간 종료 후: 면접 후 결정
    4대 보험 제공
입사일: 채용 즉시 가능


업무 내용

- 고객 지원 팀과 협력하여 다양한 요청 사항을 처리합니다.
- 고객과 직접 소통하며 전화 응대, 리서치, 문제 해결 등 일상적으로 다양한 업무를 수행합니다.
- 매일 새로운 과제를 해결하는 흥미롭고 도전적인 업무입니다.


지원 자격

- 필수 조건:
  한국어와 영어에 능통한 분 (읽기, 쓰기, 말하기, 듣기).
  컴퓨터 사용에 능숙하며, 카카오톡, 메신저 등 앱 사용이 자유로운 분.
  온라인에서 정보를 정확하고 효율적으로 검색할 수 있는 능력.
  독립적으로 업무를 수행하며, 압박 속에서도 침착하게 대처할 수 있는 분.
  다중 작업을 처리하고, 문제 해결 중심으로 사고할 수 있는 분.
  꼼꼼하고 체계적인 성격의 소유자.

- 우대 조건:
  고객 서비스 경험이 있으신 분.
  한국 문화와 사회에 대한 이해와 지식이 풍부한 분.
  외국인 및 이주민들이 겪는 일상적인 어려움에 공감할 수 있는 분.


지원 방법

- 지원 자격:
  단 F2,F4,F6과 국민만 지원 가능합니다. (비자 지원은 불가하니 이 점 유의 바랍니다.)
  한국인, 해외 동포, 외국인 모두 위 조건에 해당하면 지원 가능합니다.

- 지원 서류:
  이력서(CV), 자기소개서(Cover Letter), 비자 상태(해당 시)
  이메일로 접수부탁드립니다. (admin@gowonderfully.com)
  모든 서류는 반드시 영어로 작성하여 이메일로 제출 바랍니다!

- 전형 안내:
  면접은 수시로 진행되며, 적합한 지원자가 있으면 채용이 마감됩니다.